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| 条码移动解决方案在华润万家的应用 |
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条码移动信息管理系统的最大特点在于，以条码技术为核心，充分应用无线网络通讯技术和无线手持电脑终端，能快速方便地解决使用有线方式不易实现的网络联通问题，使网上的各种终端无需线缆介质，具有可移动性，实现了灵活可靠的自动化实时信息管理。
华润万家是中国最具规模的零售连锁企业之一，是香港规模最大、实力雄厚的国有控股企业集团——华润（集团）有限公司旗下的一级利润中心。作为零售行业的领先企业，华润万家深知信息化管理对于保持企业竞争优势的重要性，在业务运营中积极采用无线网络通信技术结合条码管理提高工作效率，实现业绩的迅速增长迫在眉睫。
在华润万家的发展战略中，实现卖场和仓储管理模式的精确复制处于首要位置。而零售行业传统的管理模式依赖人工操作，难以适应日益增长的货物流转和库存控制需求。因此，应用先进的无线网络通信技术实现卖场和仓储管理的自动化，减少数据录入错误，提高仓库管理过程中的数据录入速度，提高库存管理水平已经成为一种必然。
项目实施的目标
在2001年，华润万家已经发展到了相当的规模，在库存控制和现场销售方面迫切要求实现自动化的实时管理，以缩短决策时间和运作时间。华润万家开始寻找能为其提供条码移动信息管理解决方案的承包商，其根本目标在于实现卖场和仓储管理的自动化，通过缩短数据录入时间和减少差错率来降低运营成本。
最终，经过对多家公司提供的条码系统的综合测试，北京爱创未来科技有限公司自主开发的条码移动信息管理系统成功中标。爱创作为国内供应链物流及执行系统的领军企业，长期从事以条码、RFID技术为基础的供应链执行系统解决方案的推广和应用，业务主要覆盖软件开发服务、物流电子商务平台、供应链执行咨询、自动识别技术、行业解决方案应用等领域，拥有与诸多世界级企业合作的经验，其中包括SAP、ORACLE、Microsoft、QAD、CISCO、Intermec、Datalogic等。爱创公司10年的专业知识与经验的积累以及和华润万家建立的稳固的合作关系是其能够赢得这一项目的关键。
目前，通过在应用过程中的不断改进，爱创条码移动信息管理系统在华润万家的应用已逐渐由原来的单一盘点功能扩大到收货、货位管理、盘点、查询等多个业务环节，大大提高了华润万家的物流运作与管理水平。
条码移动信息管理解决方案
爱创为华润万家构建的条码移动信息管理系统，包括收货管理、货位管理、盘点管理、变价管理和价格检查管理等主要功能模块，基本覆盖了华润万家在其门店运营中所需的功能。
爱创条码移动信息管理系统基于客户/服务器（C/S）结构，以集中服务为核心，针对仓储管理的需求，移动节点之间无需通信，在现场内部以无线RF网络拓扑结构为访问节点连接型。RF移动终端在商店内部的任何地点，都能和服务器主机保持实时通讯。因此，在系统网络架构中，必须保证安装的 AP 点能对整个商店进行无线信号的全覆盖。如果商店的面积较大，在进行无线网络设计时，可以充分利用无线RF技术的网络扩展能力和无缝漫游特性，对商店的无线信号进行多个AP 点的组合，即通过设置多个AP节点，做到信号的全覆盖，而且相邻AP之间互为冗余，提高无线网络的可靠性。同时，考虑到大型仓储商店的办公区可能与卖场不在同一区域，而且不便使用有线网络连接，因此商店与办公区之间可以采用无线网桥连接，使之成为统一的网络体系，便于网络的扩展和拆除。
系统特点
1.提高商品管理的准确性和工作效率
华润万家实施了条码移动信息管理系统后，以RF无线手持终端代替原来手工盘点，不仅减少了人力，使工作效率提高，数据的准确性有了保证，并且避免了原来盘点必须闭门停止营业的现象，直接减少了因为停业造成的损失。
2.对业务流程进行优化
管理的信息化对于应用层的信息化提出了更高的要求。华润万家在建店之初就购买和实施了一套零售业管理系统（MIS系统），之后发现这套系统对信息化基础要求较高，对商品条码标准化要求也较高：每个商品必须有条码、国标码或者店内码。所以必须全面推行条码化管理，使条码化管理和管理软件系统结合在一起，发挥出应有的效率，以实现现场对货物进行查询并决定是否需要进货、补货，并生成差异明细上报给MIS系统。
功能操作流程
1.收货管理
收货管理要达到的目的是对到货商品与订单的单品名目及数量核对检查；并对商品条形码有效性及其在后台应用系统中的合法性进行检验，保障商品顺利通过超市收款台；最后自动生成收货清单。主要流程如下：
供货厂商按照订单要求将货品送到华润万家的收货处，超市验收人员在收货区利用RF手持终端调用后台数据库中相对应的订单，与供货厂商送来的商品逐一检查对照，并进行确认。包括：物品编码、物品数量、生产地、品种、规格、包装时间、保质时间、旧价格、新价格、变更时间、条形码标准等信息。验收人员使用手持设备对后台服务器收货信息实时更新，同时记录收货时间和收货人，并可以通过RF手持终端与网络打印机相连，实时打印收货清单。如果在查验过程中出现商品条码与后台系统不符或商品数量与订单上该商品数量不符等问题，可以拒收货物。
2.货位管理
货位管理是为了记录货位空间使用情况，同时粗放管理卖场货位上不同商品的销售情况；并利用历史数据加以分析，更加有效地使用货位空间，使空间利用率、商品进货量、商品的摆放最大程度地适应销售的需要。
操作人员查询货架上物品在货区的具体位置及空间状况，如，X商品在A货区B通道C货架2层，用叉车将物品送到位。当货位内的商品有大的移动时，负责商品上架的操作人员通过RF终端或RF车载大屏幕资料收集器实时将商品货位空间的变化情况记录到系统中。
通过每天的抽样盘点，工作人员查看快速销售的商品货位货量的存储情况、空间大小及物品的销售量，记录货仓的区域、容量、体积和装备限度。通过对历史记录的提取，并利用数学模型加以分析，给出优化的一次进货量、空间分配、商品摆放、快速销售各种情况相组合的目标方案。
3.盘点管理
在零售业中，盘点有以下几种：定期盘点、小循环盘点、抽样盘点。
定期盘点又叫大盘，流程如下：设置固定时间，如一个月或一个季度盘点一次，并将整个超市卖场划分为不同的盘点区域。将现场清点的商品数量输入到手持终端中并上传给后台数据库，后台数据库根据实时上传的资料与系统中资料进行比较，数量若有差异，系统实时通知手持终端的使用者重新盘点，系统同时自动生成盘点清单差异表提交上级处理。
小循环盘点又称小盘，流程为：按商品销售速度、销售量等因素分类由系统软件设置出循环盘点周期表，根据循环盘点周期表、商品组织表和货物摆放区域表制订周期盘点计划表，并保证所有商品在大盘之前必须参加4次周期盘点。盘点操作过程中，手持终端显示商品最小库存量时，应及时下订单，做到及时补货。小盘做得好，大盘可以大大缩短时间。
每天抽样盘点的操作流程为：系统通过无线网络通知任意一台手持终端，进行现场实时抽样盘点。系统可以迅速得到结果，也可以与手持终端进行反复对话，实现现场查询和检验。
4.查询管理
自从华润万家条码移动信息管理系统上线后，工作人员可以随时随地通过手持终端进行商品信息、库存情况、变价核对、订单校验等方面的查询。并且使经理级管理人员的现场实时查询和店面的现场实时指挥工作变得非常方便、容易。
应用效果
华润万家采用了爱创条码移动信息管理解决方案后，通过在每个门店中有规则地分布多个AP，构成无缝无线网络，覆盖整个超市，保证了工作人员使用无线手持终端在超市的各个区域都能进行数据的实时提取、上传以及查询，使信息神经末梢延伸到了门店每个角落。该系统帮助华润万家提升了物流效率，加快了货物销售速度，增加了仓库吞吐量，从而使得华润万家能够以较少的仓库面积支持更多的门店，加快了其扩张速度；在货品、货位、价格管理等各个环节实时的信息采集和传输，大大加强了销售计划的准确性和灵活性，并杜绝了前端的差错；由于采用自动化技术，也减轻了员工的劳动强度和复杂程度，提高了员工生产效率，还实现了无纸化运营。
成为零售业的旗舰企业是华润万家追求的目标，因此，华润万家始终积极采用不断进步的计算机网络技术。华润万家表示，今后将继续与爱创合作，借助其条码移动管理技术支持本身的业务发展，确保在零售行业中的领先地位。
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